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职场人说话的六大技巧

时间:2021-08-13 10:47:59|浏览:

别说“但”,而要说“而且”

试想你非常赞成一位同事的想法,你可能会说:“这个想法非常不错,但你需要……”本来讲话字字千金 伶牙俐齿的你,如此子一说,这种认同就大优惠扣了。你完全可以说出一个比较具体的期望来表达你的赞赏和建议,譬如说:“我感觉这个建议非常不错,而且,假如在 这里再稍微改动一下的话,或许会更好……”

不要再说“老实说”

公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说:“老实说,我感觉……”在其他人看来,你仿佛在特别强调你的诚意。你当然是很有诚意的,可是干吗还要特别强调一下呢?所以你最好说:“我感觉,大家应该……”

别说“错”,而要说“不对”

一位同事不小心把一项工作计划浸上了 水,正在向顾客道歉。你当然知晓,他犯错,惹恼了顾客,于是你对他说:“这件事情是你的错,你需要承担责任。”如此一来,只能引起他们的厌烦心理。你 的目的是调和双方的矛盾,防止发生争端。所以,把你的否定态度表达得委婉一些,实事求是地说明你的原因。譬如说:“你如此做的确是有不对的地方,你最好能 够为此承担责任。”

别说“本来……”

你和你的谈话对象对某件事情各自持不同怎么看。你轻描淡写地说道:“我本来是持不同怎么看的。”一个看上去不起眼的小词,却不但没突出你的立场,反而叫你没了立场。类似的表达方法如“的确”和“严格来讲”等等,干脆直截了当地说:“对此我有不同怎么看。”

别说“什么时间左右”,而要说“什么时间整”

在和一个要紧的业务上的伙伴通电话时,你对他说:“我在这周末左右再给你打一次电话。” 这就给人一种印象,感觉你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象——其他人会感觉你的工作态度并不靠谱。最好是说:“明天11点整我再打电话给你。”

别说“务必……”,而要说“请你……”

你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。大伙重压已经非常大了,而你又对大伙说:“你们务必再考虑考虑……”如此的口气恐怕非常难带来高效率,反 而会给其他人重压,使他们产生逆反心理。但假如反过来呢,哪个会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢?所以最好如此说:“请你考虑考虑……”

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