手机版

当前位置:廊坊网 > 网络兼职 >

从袋鼠逃亡,看企业对员工的管理

时间:2021-08-13 13:13:31|浏览:

出了水平问题,如何解决?惩处了当事人,就万事大吉,错误就不会再有?显然大多数人心里会怀疑这一点,但处置如此的事,总是除去处罚职员,而别无他法。管理者会想,不处罚,那样规范就形同虚设,但在实践中,刚性的规范并不可以阻止错误的继续产生。那样处罚就会无休止下去,而水平或者管理并无丝毫的改变。

就像一则寓言里说的:有一天,几只袋鼠从笼子中,跑出来。管理员见状大惊,忙把笼子加高了一尺。结果,第二天袋鼠仍然从笼子中跑了出来,管理员便将笼子加高了一米。他们以为从此袋鼠再也不会逃逸,但事实却是,第三天,袋鼠们又出目前笼外。管理员接着将笼子加高了两米。旁边笼子的河马问: 你们感觉他们把笼子加高到什么地步才算完? 袋鼠们说: 不知晓,只须他们继续忘了锁门的话,加高到多少米也没用。

可以如此说,笼子就是规范,加高笼子意味着让规范愈加严格,以增加犯了错误者的代价。在企业管理中,就似管理者通过检验来转嫁商品生产责任风险。用检验来发现不合格的商品,由制造不合格的商品的职员来承担全部责任或连带责任。这种兴起于19世纪铁路大进步的管理办法曾被称做 抓罪犯 。

这是一种 颠倒黑白 的错误理念,与现代管理思想相背而行。这种管理模式对提升企业效率和商品水平都无济于事,而且只能增加本钱。事实上,任何检验,当发现商品缺点时,就已经产生了损失。尽管这种损失可以让职员承担,但职员收入的减少,与他们遭到惩罚的失落感,对企业的可持续进步是一种更大的损失。

抓罪犯 的举措,隐含的假设首要条件是把所有不合格品都归咎于职员,而同管理者和系统无关。事实上,很多的水平问题是 系统错误 ,把这种因为规范和步骤的错误归责于职员,管理者好像心理上得到了平衡,但却断送了企业继续成长的可能性。职员热情与梦想的缺失,将使企业过早地衰老,职员情绪低落,甚至会衍生出其他愈加棘手的管理问题。

袋鼠笼子的不断加高,给管理员带来的只不过不真实的安全感,这无异于掩耳盗铃。当袋鼠一次次走出笼子,对于管理员来讲,可能会催生不理智的情绪,就是和笼子的高度较上劲,表目前企业管理中就是处罚力度的加强。从长远看,这是一种近乎自杀的举动。

应当停止处罚职员的举动,将传统的 把次品挑出来 改为 不生产次品 ,即从秋后算账变为事前预防。怎么样保证不生产次品,这就需要系统的持续改变。 水平不是源自发现问题后再改进,而是源自改进生产过程。 在步骤的各个环节,都能严格控制,不断改进,才能使生产系统处于高水平状况。在此基础上提升职员的责任意识才有意义,另外水平的不断改变不能离开职员的积极参与,假如职员受伤,那样积极性就会受损,水平改变步骤便无从谈起。

之所以丰田在水平管理上能获得巨大的成功,一是丰田在管理上尽可能简化,同时也得益于日本企业界传统的温情脉脉的劳资关系。丰田的车间对任何角逐对手都开放,甚至欢迎他们去丰田考察学习,丰田有这种底气。水平管理步骤可以照搬,但水平管理中最重要的部分的是管理者的自省和对职员的尊重,假如这一点做不到,那样学习丰田,只不过临渊羡鱼。

假如有一天,管理员终于发现笼子没锁,然后锁上了,问题是否解决了呢?水平管理大师朱兰(JosephM.Juran)举了一个例子: 投宿旅馆时,假设你听到有人高喊着火,并拿灭火器灭火,按警铃公告消防队,让所有人都安全逃出 看来你好像做对了。

但扑灭火焰本身并未改变旅馆的消防系统。 发现并解决一个问题,只是恢复了原来的正常状况,并没改变。对于动物园来,袋鼠走出笼子虽然只不过一次 水平事件 ,但假如不重新审视步骤的合理性的话,那样有一天,狮子、老虎会从笼子里走出来。

上一篇:你若是狮子,何须炫耀 下一篇:没有了

Copyright © 2002-2021 廊坊网 (http://www.cdhwms.com) 网站地图 TAG标签